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2019-08-27
服裝店導購入職培訓


一般來說,終端導購的人職培訓包括以下五個方面的內容:

     1.企業文化培訓
     企業文化包括:企業概況,企業宗旨、企業精神、發展目標.經營哲學等。通過企業文化培訓,使員工明確:企業捉倡什么,反對什么、應以什么樣的精神面貌投人工作.應以什么樣的態度待人接物以及怎樣做一名優秀的員工。
     2 .規章制度培訓
     每個企業都有本企業內邰的規章制度,這里的規章制度培訓針對的是新員工最關心的或者不了解就難以開始工作的制度。例如:考勤制度.請假制度, 獎懲制度.薪酬福利制度、財務報銷制度、人員調配制度、培訓制度、考核制度、晉升制度、崗位職責制度、安全規程.員工行為規范等。
     3 .熟悉環境培訓
     讓新員了解與其工作、生活聯系密切的部門和場所。例如:收銀臺,餐廳.洗手間‘休息室等:
     4 .基本職業技能培訓
     對于終端導購而言,基本職業技能培訓一般包括銷售前,銷售中以及銷售后三部分。
     銷售前,包括:營業現場準備、維護商品陳列狀態、保持場內清潔、必須掌握的商品知識等。
     銷售中.包括:接待顧客的基本技巧、向顧客微笑問好、回答問題、介紹商品等。
     銷售后.包括:熟悉各種保障制度;正確處理顧客投訴.消除顧客不滿。
     5 .其他能力培訓
     學習業界相關的基本知識和專業術語.例如:熟悉和產品相關的質料、剪裁、樣式等專業知識,準確把握流行趨勢。
     掌握一此銷售常識 例如:規范儀容儀表、熟悉銷售流程、掌握基礎銷售話術、理解商品展示陳列的簡單技巧。

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